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米乐m6在线登录网址|每周一话 | 快递员不送货上门,多方发声,你怎么看?

文章出处:米乐m6在线登录网址 浏览次数:发表时间:2021-11-13
本文摘要:“现在快递都不送上门了吗?”“快递员越来越懒了”“菜鸟驿站没征得我同意就替我签收”……“双11”刚过,“双12”邻近,有关快递员不送货上门的讨论多了起来。市民快递代收点利便 但不能“强制签收”“快递代收点没有征得我的同意就直接替我签收了,这样是对用户意愿的不尊重。”市民李先生说,之前从网上购置了一箱水果,但一直没有接到取货电话或短信,打开购物软件才发现快递已于几日前被放到了快递柜。自己取到包裹时水果已经腐坏。 “我和卖力配送的快递员联系后,他说已经给我发过通知短信。

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“现在快递都不送上门了吗?”“快递员越来越懒了”“菜鸟驿站没征得我同意就替我签收”……“双11”刚过,“双12”邻近,有关快递员不送货上门的讨论多了起来。市民快递代收点利便 但不能“强制签收”“快递代收点没有征得我的同意就直接替我签收了,这样是对用户意愿的不尊重。”市民李先生说,之前从网上购置了一箱水果,但一直没有接到取货电话或短信,打开购物软件才发现快递已于几日前被放到了快递柜。自己取到包裹时水果已经腐坏。

“我和卖力配送的快递员联系后,他说已经给我发过通知短信。错过提货短信,感受有苦说不出。”市民通过快递柜自行取件。

也有市民对快递送上门没有要求,能够接受到代收点自取的方式。“对于我们这种白昼基本不在家的上班族来说,直接投放代收点,并以短信方式通知,可以节约快递员和我的时间,挺利便。”市民黄女士说。

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一些市民也会将收货地址直接填写成邻近的代收点,取货利便的同时,一定水平上掩护了住宅地址、电话号码、邮编等小我私家信息的宁静。快递员配送压力大 但尊重客户送货上门要求“我天天派送的包裹在两三百单左右,通常会选择存放在快递柜或者代收点。”一名快递员直言,公司有绩效考核,天天时间紧任务多,一单单配送的压力不小,放快递柜或代收点,基本可以满足客户需求和逐日的事情要求。

另一名中通快递的派件员小吴说,派件前都市征询客户的意见,如果需要送货上门就送货上门,无法实时取件的再举行寄存。海源北路傲云峰小区菜鸟驿站的卖力人王女士说,该站天天物流量达几百单,对于一些没有快递寄存柜的小区来说,快递点营业时间灵活,不分外收费,存放宁静也有保障。“短信通知是现在较为合理的通知方式,许多人上班不利便接电话,而短信通知可以保证取件地址和取件码等信息准确转达给用户。”滇池路一菜鸟驿站卖力人说。

快递代收点。状师只管劈面验收货物近年来快递业务不停生长,代收点、快递柜等应运而生,在解决了快递服务“最后一公里”问题的同时,也发生了诸如代收点、智能柜二次收费,快递遗失、破损等问题。“在未征得收件人同意的情况下,快递员直接将快件投放到代收点或智能柜的做法是不合规的。

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根据当前公布的相关治理措施划定,快递员必须送货上门,否则属于违规行为。”云南颐高状师事务所状师王举先容,根据《快递市场治理措施》《快递暂行条例》等相关划定,谋划快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人,并见告收件人或者代收人劈面验收。

王举认为,当快件派送泛起问题时,应当对问题快递追本溯源,找出导致快递遗失或破坏的环节,由此判断责任主体并举行处罚。如果快递员在征得收件人同意后,将快递投放到指定代收点或智能柜,泛起问题时快递员、快递代收点及收件人三方都有责任。根据《快递市场治理措施》《快递暂行条例》等相关划定,快递员必须送货上门,否则属于违规。王举建议,在快递投递和签收环节,快递公司和收件人均要审慎看待。

其中,快递公司应凭据相关划定做好送货上门服务,或在征得收件人同意并由其确认快件完好后,按要求存放在指定位置,制止造成快递遗失等情况。收件人则应只管劈面验收货物,因特殊情况无法签收,可请别人验收代签或与快递员协商时间二次送货,制止造成损失。

昆明日报全媒体记者:杨敏 徐舒行(实习) 赵敏(实习)责编:冉光雯。


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